Πολιτική Απορρήτου
Η Meerkat zone, με ιστοσελίδα www.meerkatzone.gr / www.meerkatzone.com, δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 – GDPR.
Υπεύθυνος πεξεργασίας: Meerkat zone – Συστήματα Ασφαλείας
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Στο πλαίσιο της λειτουργίας μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
-
Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email
-
Στοιχεία εγκατάστασης (διεύθυνση χώρου, τύπος συστήματος)
-
Τεχνικά δεδομένα εξοπλισμού ασφαλείας
-
Δεδομένα πληρωμών/τιμολόγησης
-
Ιστορικό τεχνικής υποστήριξης ή αιτημάτων
-
Στοιχεία ταυτοποίησης και πρόσβασης, εφόσον υπάρχει δημιουργία λογαριασμού
-
Πληροφορίες περιήγησης στην ιστοσελίδα (IP διεύθυνση, cookies – δείτε αναλυτικά την Πολιτική Cookies)
2. Σκοποί επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
-
Παροχή και διαχείριση υπηρεσιών συστημάτων ασφαλείας
-
Έκδοση οικονομικών παραστατικών και συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία
-
Διασύνδεση με Κέντρα Λήψης Σημάτων για την ενεργοποίηση συνδρομών
-
Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
-
Επικοινωνία με τον πελάτη για λειτουργικά ή ενημερωτικά θέματα
-
Διαχείριση εγγυήσεων και συντηρήσεων
-
Ανάλυση επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας και βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:
-
Στην εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR)
-
Στη νομική υποχρέωση του υπεύθυνου επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR)
-
Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας (π.χ. πρόληψη απάτης, διασφάλιση ποιότητας)
-
Σε συγκατάθεση, όταν αυτή απαιτείται (π.χ. cookies, προωθητικές ενέργειες)
4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Για την εκτέλεση των συμβατικών και νομικών μας υποχρεώσεων, είναι πιθανό να κοινοποιήσουμε δεδομένα σας σε επιλεγμένα τρίτα μέρη, με τρόπο νόμιμο και ασφαλή. Συγκεκριμένα:
4.1 Για τους εν ενεργεία συνδρομητές μας
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
-
Εργαζομένους της εταιρείας, στο πλαίσιο καθηκόντων υποστήριξης ή τεχνικής υλοποίησης.
-
Πιστοποιημένους τεχνικούς, εγκαταστάτες ή εξωτερικούς εργολάβους, για την εκτέλεση έργων και την παροχή υπηρεσιών ασφαλείας.
-
Παρόχους υπηρεσιών Κέντρων Λήψης Σημάτων, με σκοπό την ενεργοποίηση συνδρομής και την εποπτεία εγκαταστάσεων ασφαλείας.
-
Λογιστές ή οικονομικούς συμβούλους, για την τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων και την έκδοση παραστατικών.
-
Τραπεζικά ιδρύματα, για την επεξεργασία συναλλαγών και πληρωμών.
-
Ασφαλιστικούς οργανισμούς, εφόσον απαιτείται για συμβατικές ή νομικές υποχρεώσεις.
-
Δημόσιες και εποπτικές αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.
-
Ελεγκτικούς φορείς, στο πλαίσιο νομικών ελέγχων ή διαδικασιών.
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά ως εκτελούντες την επεξεργασία, και εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
5. Διάρκεια τήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:
-
για την εκπλήρωση του σκοπού συλλογής τους,
-
για όσο διαρκεί η μεταξύ μας συνεργασία,
-
ή για όσο επιβάλλεται από τη νομοθεσία (π.χ. 5 ή 10 έτη για φορολογικά στοιχεία).
Κατόπιν, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή και μη ανακτήσιμο τρόπο.
6. Τα δικαιώματά σας
Ως υποκείμενα των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:
-
Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
-
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
-
Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), υπό προϋποθέσεις
-
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
-
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας
-
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
-
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο gdpr@meerkatzone.gr.
7. Ασφάλεια δεδομένων
Η Meerkat zone εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, ώστε να προστατεύονται τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή διαρροή. Ενδεικτικά:
-
Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά
-
Περιορισμένη πρόσβαση ανά ρόλο
-
Συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας
-
Ελεγχόμενη φυσική και ψηφιακή πρόσβαση στα συστήματα
8. Επικοινωνία – Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
Meerkat zone – Συστήματα Ασφαλείας
Email: info@meerkatzone.gr
Τηλέφωνο: 2109702908
Έδρα: Ιουστινιανού 2 Ηλιούπολη
9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς για λόγους κανονιστικής συμμόρφωσης ή λειτουργικών αλλαγών. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας με σχετική ημερομηνία αναθεώρησης.
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί ανά πάσα στιγμή.
Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή.
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 11/06/2025
